Amazon이 ChatGPT와 같은 AI를 탑재한 검색엔진 구축 중

Amazon이 게시한 채용정보를 통해, 상품 검색에 AI를 도입하려 한다는 것을 알게 되었습니다.

Amazon is building an AI-powered 'conversational experience' for search - The Verge
https://www.theverge.com/2023/5/15/23724357/amazon-ai-powered-conversational-experience-search

Amazon is building an AI-powered “conversational experience” for search

해외 미디어 Bloomberg는 2023년 5월 16일 Amazon이 수석 소프트웨어 개발 엔지니어를 모집한다는 구인 광고를 내고 있어, 거기에  「인터랙티브한 대화 체험을 갖춘 Amazon 검색의 재구축」 을 목표로 한다고 쓰여있다고 보도했습니다. 이 시스템이 실현되면 Amazon 사용자는 AI와의 대화를 통해 질문에 대한 답변을 찾고, 상품을 비교하고, 개인화된 제안을 받을 수 있게 된다고 합니다.
 

Bloomberg가 확인한 채용 정보 중에서 Amazon은 "이 비전을 실현하고 고객에게 즉시 제공할 수 있도록 Amazon에서 가장 우수한 인재를 찾고 있습니다. 1990년대 월드 와이드 웹의 출현과 모자이크 브라우저 출시, 구글의 창업을 잇는 인터넷 역사의 금자탑"이 될 것이라고 밝혔습니다.

현재는 삭제된 채용 공고의 캐시는 이 링크에서 볼 수 있습니다.

구인 광고에서는, 「비즈니스 애플리케이션용의 기계 학습 모델 구축 경험 3년 이상」, 「박사 학위 또는 석사 학위 및 6년 이상의 응용 연구 경험」, 「C/C++, Python, Java, Perl 등의 프로그래밍 언어의 지식, 자바, C++, Python, 또는 관련 언어로의 프로그래밍 경험」등이 「기본적인 응모 자격」으로서 거론되고 있는 것 외에, 기계 학습 모델을 사용한 실무 경험이 있는 것이 우대된다고 안내하고 있습니다.

게다가 아마존은 여러 구인 광고를 내고 있으며, 또 다른 모집에서는 "초 대규모 차세대 딥 러닝 기술의 사용을 통해 검색 방식을 재구축하고 재발명하는 새로운 AI 퍼스트 이니셔티브의 일환"이라는 기재가 있었다는 것.

아마존의 홍보 담당자는 채용 정보에 대한 블룸버그의 의견 요청을 거부하고 "우리는 모든 사업에서 제너레이티브 AI에 크게 투자하고 있다"라고만 말했습니다.

아마존은 한 때 AI 어시스턴트의 Alexa를 쇼핑에 도입함으로써 채팅 AI 분야에서 선진을 끊은 IT 기업의 일각이 되었습니다. 그러나 알렉사가 생각하는 것처럼 유저에게 상품을 팔 수 없었기 때문에 알렉사는 사내에서 '거대한 실패'로 간주되었고, 개발팀도 대규모 인원 정리를 통해 축소되었습니다.

아마존 알렉사는 "거대한 실패"라고 직원이 토로, 그 손실은 연간 13조 4000억 원

Amazon Alexa is a “colossal failure,” on pace to lose $10 billion this year

또한 경쟁사의 동향도 아마존의 초조함에 박차를 가하고 있습니다. Google은 2023년 5월 Google I/O 2023에서 발표한 새로운 제너레이티브 AI 기술인 'Search Generative Experience'를 사용하여 AI가 Google 쇼핑을 제안하는 기능을 내세웠습니다.

이번 Amazon의 구인을 거론한 IT계 뉴스 사이트 The Verge는 "쇼핑 분야에서 져본 적이 없는 Amazon이, 독자적인 채팅 AI를 곧바로 도입하고 싶은 것은 당연한 일입니다. Amazon에서 '대화형 쇼핑'이 전개될 가능성은 매우 높다고 생각되므로, Amazon에서의 검색 체험이 보다 복잡해지는 것을 각오해 두는 편이 좋을 것입니다."라고 댓글을 달았습니다.