AI와 로봇을 도입한 기업은 오히려 일자리가 늘어난다는 연구 결과

 

현대에 존재하는 모든 제품은 제조 및 품질 관리, 출하 공정에 로봇과 인공 지능(AI)이 관여하고 있습니다. '로봇은 인간의 일자리를 빼앗는다'라는 주장도 자주 들립니다. 펜실베니아 대학 와튼 스쿨의 린 우 교수의 새로운 연구는 지금까지의 상식과는 반대로 '로봇을 도입한 기업의 총고용은 증가하고, 오히려 로봇을 도입하지 않은 기업의 총고용은 감소한다', '로봇을 도입하면 단순 노동자는 증가하고 오히려 관리직이 감소한다'라는 것이 판명되었습니다.

The Robot Revolution : Managerial and Employment Consequences for Firms | SSRN
https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3422581

Robots on the job : What 's the real impact for their human counterparts? | Resoundingly Human Podcast
https://pubsonline.informs.org/do/10.1287/orms.2020.05.34p/full/

The Robot Revolution : Managerial and Employment Consequences for Firms | Mechanical and Aerospace Engineering
https : // mae.osu.edu/events/2020/11/robot-revolution-managerial-and-employment-consequences-firms

우 교수는 캐나다 통계청이 공개한 2000년부터 2015년까지의 세무 신고 자료에 근거한 기업의 고용과 재정 상황의 데이터 세트 'National Accounts Longitudinal Microdata File(NALMF)"와 같은 통계국 비즈니스 노동 시장분석 부문과 노동 통계 부서가 관리하는 직원의 질과 고용 상황에 대한 조사 "Workplace and Employee Survey(WES)'등의 대규모 통계 자료를 바탕으로 "AI 나 로봇의 도입과 인간의 고용 관계'에 대해 분석을 실시했습니다.

 

분석 결과, '로봇이 인간의 일자리를 빼앗는다'라는 기존의 상식과는 달리, 실제로는 AI와 로봇을 도입한 기업의 총고용은 시간이 지남에 따라 오히려 증가하는 경향을 보였다는 것. 한편 AI와 로봇을 채용하지 않는 기업은 경쟁력의 저하로 인해 노동자를 해고할 수밖에 없는 상황에 빠지는 경향이 확인되었고, AI와 로봇의 도입은 '경쟁사의 일자리를 빼앗는다'라는 현상을 일으킨 것입니다.

게다가 지금까지의 상식으로는 "로봇은 단순직 노동자의 고용을 빼앗는다"라고 알려져 있지만, 실제로는 "단순 노동자의 고용은 오히려 증가하고 관리직의 일자리가 줄어든다"라고 밝혀졌습니다. 우 교수에 따르면, 이 현상은 AI와 로봇이 근로자의 일정 관리 및 업무 확인 등을 미스 없이 수행하는 것이 원인으로, "로봇은 자신이 수행한 업무를 정확하게 기록할 수 있는 데다가 그 수치를 속이지 않기에 관리비용이 필요치 않습니다"라고 설명하고 있습니다.

 

또한 AI와 로봇에 의해 고등학교 졸업 자격 내지는 준 학사 학위 소지자 중 기술 노동자의 고용은 감소하지만, 고등학교 졸업 자격이 없는 낮은 기술의 노동자와 대학 졸업 자격을 갖춘 높은 기술의 노동자 수요는 오히려 높아지는 것으로 밝혀졌습니다. 이 현상에 대해 "로봇은 피킹 및 포장 등에 종사하는 낮은 기술의 노동자를 관리하기에 적합하지 않습니다"라고 우 교수는 코멘트하고 있습니다. 높은 기술력의 노동자에 대한 결과는 "다소 불확실합니다"라고 언급하면서, "고 기술 노동자는 일을 스스로 관리할 수 있기 때문에 로봇의 효과가 적은 것 같다"라고 추측합니다.

우 교수는 AI와 로봇을 도입하고자 하는 기업에 대해 "인건비 절감이 아닌 제품과 서비스의 품질을 향상하기 위해 로봇을 도입해야 한다", "로봇을 살리려면 작업 프로세스의 재 설계가 필요하다"라고 조언했습니다. 품질 향상이야말로 로봇의 운용에 적합하다고 말합니다. "인건비 절감을 목적으로 하는 경우는 실망할지도 모릅니다"라고 코멘트하고 있습니다.