생성 AI를 Z세대는 70%가 이용, X세대, 베이비부머와의 갭을 Salseforce가 조사

 
 
생성 AI의 이용자는 세대차가 두드러지고, 비이용자와의 사이에는 기술이나 영향력에 대한 이해도에서 차이가 났습니다. 미국 Salesforce(세일즈포스)가 2023년 9월 7일 이런 조사 결과를 정리했습니다.

(PDF파일 다운로드)
https://www.salesforce.com/news/wp-content/uploads/sites/3/2023/09/ResGenAI_AISociety_OnePager-1.pdf

조사에 의하면, 생성 AI 이용자의 65%가, 밀레니얼 세대(대개 1980 ~ 1990년대 전반 태생) 또는 Z세대(대개 1990년대 후반 ~ 2010년대 전반 태생) 였습니다.

특히 Z세대에서는 70%가 생성 AI를 이용하고 있으며, 52%가 의사결정에 도움이 될 것이라 믿고 있었습니다.

한편 생성 AI 비이용자의 68%는 X세대(대개 1960년대 ~ 1970년대 출생)와 베이비부머 세대(대개 1940년대 후반 ~ 1950년대 전반 출생)로 세대 간의 분단이 있었다는 것.

조사에 따르면 생성 AI 이용자의 3분의 1이 매일 사용한다고 응답하였고,
이용자의 대부분은 일에 사용하고 있고,
3분의 1은 재미나 학습을 위해 사용합니다.

한편, 비이용자의 88%가 생성 AI의 영향을 이해하지 못하고 있고, 40%는 이 기술을 잘 모르고 있었습니다.

"Generative AI Snapshot Research: The AI Divide"라는 제목의 이 보고서는 미국, 영국, 호주, 인도의 4,041명을 대상으로 2023년 8월 16 ~ 22일에 조사한 것입니다.