YouTube가 실시간 방송을 위한 새로운 기능으로 시청자의 질문을 쉽게 관리하고 선택할 수 있는 ' 라이브 Q&A '를 도입한다고 발표했습니다. 어떻게 라이브 Q&A를 이용할 수 있는지를 설명하는 공식 동영상도 공개되어 있습니다.
YouTube’s new 'Live Q&A' feature makes it easier to manage questions during livestrem
YouTube's new 'Live Q&A' feature makes it easier to manage questions during livestreams
YouTube is introducing a new "Live Q&A" feature that is designed to make it easier for creators to interact with viewers during livestreams
techcrunch.com
새로 도입된 " "라이브 Q&A"가 어떤 기능인지, 라이브 전송자가 어떻게 라이브 Q&A 기능을 이용할 수 있는지는 아래의 공식 동영상을 보면 잘 알 수 있습니다.
YouTube에서 실시간 방송을 하는 동안 채팅창에 시청자의 다양한 댓글이 표시됩니다.
이러한 채팅에 반응하여 제작자와 시청자 간의 관계를 늘릴 수 있습니다.
'라이브 Q&A'는 시청자의 질문을 알기 쉽게 관리할 수 있는 새로운 기능입니다.
우선은 「라이브 Q&A」의 시작 방법부터
'라이브 Q&A' 세션을 시작하려면 채팅란 하단의 '+' 버튼을 클릭합니다.
Start a Poll(투표 시작) 옵션과 함께 표시되는 Start a Q&A(Q&A 시작)를 클릭합니다.
질문을 받고 있음을 알리는 문장을 입력하고 "START Q&A(Q&A 시작)"를 클릭합니다.
그러면 채팅란 상단에 라이브 Q&A를 수락하고 있음을 나타내는 문장이 고정되어 시청자는 이에 반응하여 질문을 할 수 있습니다.
채팅란 상단에 표시되는 Live Chat(라이브 채팅) 항목을 클릭하고 Questions(질문)로 전환하여 시청자의 질문만 표시할 수 있습니다. 일반 라이브 채팅에서는 질문이나 감상 등이 함께 표시되므로 시청자의 질문이나 의문을 놓치고 잘 대답하지 못할 수 있지만 라이브 Q&A를 이용하여 질문을 제대로 관리하는 것이 가능합니다.
질문은 실시간 채팅과 마찬가지로 시계열로 표시되며 기본적으로 가장 오래된 질문이 상단에 표시됩니다. 접수하는 질문의 수에는 상한은 설정되어 있지 않습니다만, 200을 넘으면 리스트 내의 가장 오래된 질문부터 표시되지 않게 된다는 것.
대답하려는 질문을 찾으면 질문 오른쪽에 있는 점 아이콘을 클릭합니다.
Select question(질문 선택)을 클릭합니다.
그러면 채팅란 상단에 질문이 고정되어 어떤 질문에 답변하고 있는지 시청자에게 알기 쉽게 알릴 수 있습니다.
다음 질문에 답변할 때는 똑같이 메뉴를 열고 'Select question'을 클릭하면 OK.
질문 이외의 반응도 보고 싶을 때는 채팅란 상단의 풀다운을 클릭하여 'Top Chat(탑 채팅)' 또는 'Live Chat(라이브 채팅)'으로 전환할 수 있습니다.
탑 채팅에서는 스팸 가능성이 있는 채팅이 제외됩니다.
반면 라이브 채팅은 모든 채팅을 표시합니다.
라이브 Q&A를 종료할 경우는, 탑에 고정한 질문의「CLOSE(닫기)」를 클릭
이어 "END Q&A(Q&A 종료)"를 클릭.
라이브 Q&A를 종료해도 좋은지 확인하는 메시지가 표시되므로,「CONFIRM(확인)」을 클릭하여 라이브 Q&A를 종료할 수 있습니다.
라이브 Q&A 시스템은 기본적으로 라이브 채팅과 동일하며, 라이브 채팅에서 차단한 단어나 보고된 메시지의 설정은 라이브 Q&A에도 반영되며, 특정 질문을 보고할 수도 있습니다. 또한 채널 중재자는 라이브 Q&A를 관리할 수 없지만 채널 관리자 또는 편집자 권한을 가진 사용자는 라이브 Q&A 목록 관리가 가능합니다.
테크놀로지계 미디어인 TechCrunch는, 최근의 YouTube가 Twitch나 TikTok 등의 플랫폼과의 경쟁에 중점을 두고 있으며, TikTok에는 벌써 라이브 전달 전용의 Q&A 기능이 있다고 지적하고 있습니다. YouTube는 실시간 방송 기능을 강화하기 때문에 제작자가 게스트를 초대하고 라이브 게재할 수 있는 새로운 기능도 준비 중이라고 합니다.
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