해외 게시판 Reddit에서 어느 유저가 "ChatGPT 때문에 가장 큰 고객을 잃어버렸다"라고 보고하고 있습니다.
It happened to me today : freelanceWriters
https://old.reddit.com/r/freelanceWriters/comments/12ff5mw/it_happened_to_me_today/
It happened to me today
I’m using a throwaway for this because my normal username is also my name on socials and maybe clients find me here and don’t really want to admit...
old.reddit.com
Reddit 사용자 Ashamed_Apricot6626 씨는 "내 주요 수입원이며, 복사 및 콘텐츠 작성의 대부분을 나에게 위탁하던 마케터가, ChatGPT가 생성하는 문서는 내가 만든 것보다 뛰어나진 못하지만, 이익률을 무시할 수 없다고 나와의 계약을 끊어 버렸습니다."라고 투고하며, ChatGPT에 의해 자신의 일을 빼앗겼다고 보고하고 있습니다.
이 Ashamed_Apricot6626 씨에게 가장 큰 고객은 2022년에 획득한 고객이라고 합니다. Ashamed_Apricot6626 씨는 출산을 계기로 3년 정도 카피라이터로서의 일을 휴업하고 있었다고 합니다. 그래도 이 클라이언트는 Ashamed_Apricot6626 씨를 고용하는 것에 매우 적극적이었다고 하며, Ashamed_Apricot6626 씨 만으로도 만족하고 있었던 모양입니다. Ashamed_Apricot6626 씨는 시급 50달러(약 6.6만 원)로 클라이언트의 일을 받기 시작했다고 합니다만, 성실하게 일을 잘한다고 고용인으로부터 시급 80달러(약 10만 원)로의 승급을 제시받았다고 합니다.
뛰어난 AI의 등장에 의해 「일을 빼앗길 것이다」라고 들어왔지만, 한편으로 「뛰어난 스킬을 가지고 있으면 일을 빼앗기지 않는다」라는 의견도 자주 들려옵니다.
Ashamed_Apricot6626 씨도 "뛰어난 스킬을 가지고 있으면 AI에게 일을 빼앗기지 않을 것"이라고 생각하고 있었다고 합니다만, "나는 세계에서 가장 유명한 라이터일까요? 나는 10년 이상 라이터로서 일하고 , 프리랜서로서 Top 브랜드와 일하고, 유명한 웹사이트에 10여 개의 기사를 공개해 왔습니다. 하지만 ChatGPT에게 졌습니다. 기업조차도 이미 제 손을 놓으려 하고 있기 때문입니다."라고 말하며, 기업이 최고를 요구하지 않기 때문에 ChatGPT에게 일을 빼앗겼다고 주장하고 있습니다. 게다가, 「자신이 톱 1%의 라이터가 아닌 한 이런 사태는 면할 수 없을 것이라고 봅니다. 물론 프리랜서로 일해왔기 때문에, 고객을 확보하든 안 하든 수익이 불안정하다는 것은 알고 있습니다. 그러나, 이번 사건은 과거에 클라이언트를 잃었을 때와는 비교할 수 없을 정도로 큰 타격을 받고 동기 부여가 저하되어 경력을 끝내버릴까 생각하고 있습니다」라고 말하며, 라이터 직을 포기할 생각이라고 밝히고 있습니다.
덧붙여, 이 게시물에 대해 Reddit에서는 "AI는 모든 집필 업계에 큰 위협이라고 생각합니다. 혁신에 있어서는 품질보다 비용이 중시되는 경우가 자주 있습니다. 고객 서비스에서 무슨 일이 일어나고 있는지 한번 보세요. 문제를 해결할 때 채팅봇보다 인간이 더 낫습니까? 물론 대답은 예스라고 생각합니다. 그러나 현실에서는 고객 서비스 팀이 채팅봇을 대체하고 있습니다. 프리랜서 번역자를 알고 있지만, 그녀는 대부분의 일을 Google 번역에 빼앗겼습니다. 그래서 그녀는 일을 찾는 데 정말로 어려움을 겪고 있습니다. 그녀는 구글 번역보다 확실히 좋은 일을 하고 있지만, 구글 번역은 빠르면서도 무료입니다. 그리고 대부분의 클라이언트는 이 두 가지를 중시합니다. AI의 기능이 특히 뛰어난 것은 아니지만, 저렴하면서도 고속이라는 점이 문제가 된다고 생각합니다."라고 말하며, 「질보다 양을 중시하는 기업」및「속도와 가성비에 뛰어난 AI」로 인해 집필 업계 전체가 일을 빼앗기고 있다는 투고도 있었습니다.
그 외에도 모든 크리에이티브 직업에 AI가 위협이 되고 있으며, 지식 관리나 개발 분야에서도 AI가 인간의 일을 빼앗는 것은 「시간문제」라는 주장도 있습니다.
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