「ChatGPT 도입을 검토하는 시즈오카현 시마다시」 추진파와 신중파, 나뉘는 지자체별 정책

 
시즈오카현 시마다시가 업무 효율화를 위해 ChatGPT 활용의 검증을 4월 초순부터 시작했습니다. 관련 내용을 2023년 5월 7일, NHK 시즈오카 방송국이 보도하고 있습니다.

「ChatGPT」시마다시가 업무 효율화에 활용할 수 있는지 검증 | NHK 시즈오카현 뉴스

「ＣｈａｔＧＰＴ」島田市が業務効率化へ活用できるか検証｜NHK 静岡県のニュース

시마다시는, ChatGPT의 사용자를 디지털 담당 부서의 3명으로 한정해, 과거 시장의 인사나, 직원의 업무 보고서 요약이나 수정 등을 기본으로 하여 동년 가을까지 사용성 검증을 예정하고 있습니다. 기밀 정보의 취급 및 개인 정보 보호 등의 과제가 지적되고 있기 때문에, 시마다시에서는 직원들에게, 개인 정보나 기밀 정보의 입력을 금지하고 있습니다.

일본 각 지자체의 GPT 도입 검토 스탠스

일본의 지자체에서는 4월 18일에 가나가와현 요코스카시가 업무에의 활용을 시험적으로 도입했다고 공표하고 있어, 그 후로도 지자체마다 입장 표명이 이어지고 있습니다.

요코스카시(가나가와현) : 전 직원에게 사용을 인정

널리 직원이 활용함으로써 다양한 유즈 케이스를 창출할 것으로 기대

가나가와현 요코스카시는, 주식회사 트러스트 뱅크가 제공하는 지자체 전용 비즈니스 채팅 툴 「LoGo 채팅」에 ChatGPT의 API 기능을 제휴시켜, 모든 관공서에서의 활용실증을 개시했습니다. 기밀 정보나 개인 정보의 취급에 대해서는, ChatGPT에 입력한 정보가 2차 이용되지 않도록 해, 정보의 안전한 취급을 철저히 합니다. 전 직원이 평소 업무에서 사용하고 있는 채팅 도구에서 문장 생성, 문장 요약, 오탈자 체크, 아이디어 창출 등에 활용할 수 있도록 하여 업무 효율화를 도모합니다. 또한, 널리 모든 직원이 활용함으로써 다양한 유즈 케이스를 만들어낼 것으로 기대하고 있습니다.

도다시(사이타마현)：이용 범위 명확화, 최종 체크를 철저

위험을 줄이고 주민 서비스에 효과적으로 활용하려는 목표

사이타마현 도다시에서는 지자체에서의 업무 개혁 촉진에 기여하는 것을 목적으로, 관공서 내에 조사 연구 팀을 설치해 「ChatGPT에 관한 조사 연구 사업」을 실시합니다. 지자체의 업무에 있어서 자동화 · 효율화가 가능한 영역을 도출하여, 그 개선책을 제안합니다. 또한 위험을 파악하고 안전하게 이용하는 방법을 검증합니다. 절약한 시간을 세심한 주민 서비스로 연결하는 것을 목표로 한다고 합니다.

돗토리현 : ChatGPT 사용 금지

주민을 우선으로 하는 지방 자치 본래의 취지를 살리는 대처를 중시

돗토리현의 히라이 신지 지사는 4월에, 현 의회의 답변 자료 작성이나 예산 편성, 정책 책정 등 현청의 업무에 ChatGPT 사용을 금지한다고 발표했습니다. 그는 "편리한 도구는 활용되면 좋을 것이라 생각하고 있다"라고 하면서도, "아무리 단말기를 두드려 봐야 거기서 나오는 것은 세상에서 말해지고 있는 정보의 혼합체로, 기껏해야 과거냐 현재냐의 문제다."라고 코멘트하고 있습니다. 또한, 개인정보의 유출 및 저작권 침해에 대한 우려도 꼽았습니다.

현청에서는 벌써 직원용 PC에서 사용할 수 없도록 제한을 걸고 있으나, 개인 스마트폰 등에서는 자유롭게 사용하고 있어, 향후 직원용 가이드라인을 배포할 예정이라는 것.
"어느 쪽이 중요하냐면, 진흙 냄새가 나더라도 땅을 직접 파서 얻은 정보에 더 큰 가치가 있다. 거기에 기계가 들어설 여지는 없다."라고 그는 말했습니다. 이웃현인 시마네현도, 정보 누설 등의 관점에서 사용할 수 있는 환경은 아니라면서 사용에 신중한 자세를 취하고 있습니다.

추진파인지 신중파인지 어떠한 입장을 취하더라도, '보안과 개인정보보호', '정보의 정확성과 신뢰성', '저작권 침해 우려'가 과제로 남아 있습니다.