Instagram의 '좋아요'를 살 수 있는 자동판매기가 등장한 것만 봐도 더 이상 SNS의 '좋아요'수가 다 맞는 건 아니다!라고 알려져 있습니다. 그러나 어떤 사람이 어떻게 좋아요를 판매하고 있는지는 잘 알려지지 않았습니다. 그런 가운데, "Inside the Fake Like Factories"(가짜 좋아요 공장 내부)라는 제목의 조사 결과가 보고되었습니다.
SNS ‘좋아요’ 자판기 등장…1000원에 50개 팝니다
IT 매체 시넷(CNET)은 지난 7일 러시아 모스크바의 크렘린 인근 쇼핑센터에 설치된 이른바 ‘인스타그램 자판기’를 소개했다. 매체에 따르면 이 자판기는 50루블(약 986원)만 내면 특정 사진의 ‘좋아요’를 50개 늘려준다. 하지만 이 자판기가 어떤 방식으로 이용자의 좋아요와 팔로워 수를 늘려주는지는 공개되지 않았다
news.joins.com
media.ccc.de - Inside the Fake Like Factories
Inside the Fake Like Factories
This talk investigates the business of fake likes and fake accounts: In a world, where the number of followers, likes, shares and views a...
media.ccc.de
위의 링크에서 가짜 계정이 어떻게 세상에 나돌고 있는지 그 영상을 볼 수 있습니다.
단상에 오른 것은 왼쪽부터 기자 Svea Eckert 씨, 보안 연구 사의 Dennis Tatang 씨, 인터넷 활동가이며 밤베르크 대학 학생 Philip Kreißel 씨. 이번에 발표된 조사는 이 3명에 의해 실시되었습니다.
오늘날 SNS의 좋아요! 버튼은 인기와 경제적 성공의 지표이며, Facebook의 알고리즘에도 영향을 미칩니다.
그러나 Google에 '가짜 좋아요를 구입'으로 검색하면 전 세계에서 가짜 좋아요가 매매되고 있는 것을 알 수 있습니다. 많은 사람들이 '좋아요 구입'이라고 하면, 인도나 중국 사람들이 스마트폰 앞에 앉아서 버튼을 클릭하는 모습을 상상하실 테지만...
사실은 다릅니다. 화면 왼쪽의 마리아 씨는 베를린에 거주하는 전직 경찰관으로, 돈 부족으로 인해 Facebook을 클릭하는 아르바이트를 하고 있습니다. 1 좋아요 당 2~6센트(약 22 ~ 66원)를 얻을 수 있습니다.
이것이 실제로 좋아요를 매매할 수 있는 독일 웹서비스 'PaidLikes'의 홈페이지.
좋아요를 눌러 돈을 벌고 싶은 사람이 Facebook 계정을 사용하여 'PaidLikes'에 로그인하면 다음과 같은 화면이 나타납니다. 정말 좋아요를 구입한 계정이 줄지어 있습니다만, 구입자의 세부 정보는 숨겨져 있습니다.
인터뷰에 응해 준 '좋아요 클릭 워커' 헤럴드 씨는 '좋아요를 구매하는 행위'가 이제 모든 분야에서 횡행하고 있다고 말합니다.
조사를 실시한 3명은 실제로 Facebook 계정을 만들고 좋아요를 구입해 보았습니다.
'좋아요'를 구입한 다음 게시물에 대해. 새하얀 백지상태로 게시했습니다만....
200 명 이상이 좋아요! 를 눌렀습니다.
클릭 워커를 조사한 결과 알게 된 것은 서비스를 제공하는 PaidLikes에는 3만 명 이상의 등록자가 있고, 등록 시 '진짜'계정이 필요합니다. 1좋아요당 얼마나 받는지, 수많은 남녀가 등록을 하고 있다는 것, 대부분의 등록자가 2개 이상의 플랫폼을 사용한다는 것, 1개월 노동자 수입은 15 ~ 450유로(약 19,000원 ~ 58만 원)인 것 정도입니다.
세 사람은 PaidlLkes에서 좋아요를 구입하는 사람은 어떤 사람인지 조사를 실시했습니다. PaidLikes 로그인 후 페이지에는 구매자의 요청이 목록으로 조회되고 있지만, 각각의 링크에 커서를 대면 고유 ID가 붙여져 있는 것을 알 수 있습니다. Tatang 씨는 크롤러를 구현하고 9만 가지의 ID를 수집합니다. 그 모든 요청을 확인하고 리다이렉트 할 소스의 URL을 공개했습니다.
이것이 2012년부터 2019년 사이에 좋다요를 구매한 캠페인의 목록입니다. 대부분이 Facebook이지만 Instagram 및 YouTube 등 기타 페이지도 일부 볼 수 있습니다.
'AfD Gelsenkirchen'라는 Facebook 계정도 목록에 포함된 계정 중 하나로, Eckert 씨는 AfD Gelsenkirchen과 인터뷰를 시도했지만 얻은 답변은 "AfD Gelsenkirchen 팬 페이지가 어떻게 Facebook의 좋아요를 구입했는지는 알 수 없습니다. 익명의 기부일 가능성이 있습니다" 였다는 것.
AfD Gelsenkirchen뿐만 아니라 정당도 좋아요를 구입한 것으로 나타났습니다.
그러나 인터뷰에 대한 답변은 모두 "모르겠다", "나는 아무것도 하지 않았다.", "설명할 수 없다."는 것이 었다고 합니다.
한편, 기업가이며 시의회 의원의 Tanja Kühne씨는......
'좋아요'를 구입한다고 그것을 사기라고 말할 수 있을까요?
"나는 이것을 사기가 아니라 커뮤니케이션의 하나라고 생각합니다"라고 말했습니다.
Facebook은 "우리는 가짜 계정과 싸우고 있고, 많은 계정을 삭제해왔다"라고 보도했습니다.
Facebook의 주장에 따르면 Facebook 플랫폼을 완벽하게 제어하고 있다는 것.
그러나 NATO StratCom이 발표한 보고서에서 300유로 (약 38만원)만 있으면 3,530개의 댓글에 2만 5,750개에 달하는 좋아요, 2만 조회수, 5,100명의 추종자를 구입하는 것이 가능하다고 밝혀지고 있습니다. 가짜 평가는 더 저렴하게 손에 넣을 수 있는 존재가 된 것입니다.
또 다른 보고서에서는 IoT 장치를 사용하여 자동으로 가짜 계정이 만들어지고 있는 것도 밝혀졌습니다.
Facebook의 사용자 ID의 증가를 그래프로 봤을 때, 2018년 이후로 계정 수가 급증하고 있는 것을 알 수 있습니다.
2020년 시점에는 400억 계정 가까이 숫자가 부풀어 오르고 있습니다.
그렇다면 좋아요를 매매하는 서비스별로 이용 계정이 생성된 날짜를 산출하면 이런 느낌입니다. 왼쪽의 'A'와 오른쪽의 Paidlikes에서는 비교적 오래된 계정이 사용되고 있기 때문에 일반 계정이 '좋아요'구매에 사용되는 것을 알 수 있습니다. 한편 또 다른 서비스인 'B'는 2017년 이후 계정이 많고, 이것은 로봇인 것으로 보인다는 것입니다. C는 봇과 클릭 작업자에 의한 일반 계정의 혼합이라고 생각됩니다.
어느 정원 가구점 Facebook 계정에는 100만 이상의 좋아요가 달려 있지만, 어디에나 있는 정원 가구점이 100만 좋아요를 위해 돈을 지불한다는 것은 어려운 일입니다. 이것은 '좋아요'를 구입하는 행위가 더 쉽게, 더 저렴하게 가능해졌다는 것을 보여줍니다.
Facebook은 "가짜 계정을 컨트롤하고 있다."라고 주장하고 있지만, 지금까지의 상황을 감안하면 이것은 진실이라고 할 수 없습니다.
지금까지 만들어진 400억에 달하는 Facebook계정 중 현존하는 등록 계정의 수를 추정한 결과, 계산상 100억 명이 가입해 있는 것으로 나옵니다. 이것은 지구의 인구보다 많은 수치입니다.
실제로 2019년에 만들어진 계정수와 신규 MAU를 그래프(왼쪽)로 보면 그 수가 동떨어져 있는 것을 알 수 있습니다. 또한 2019년에 삭제된 새 계정 및 기존 계정수의 그래프(오른쪽)에서 삭제 대상의 대부분이 신규 계정임을 보여줍니다. 여기에서도 "Facebook은 가짜 계정을 통제하고 있다."라고 할 수 없으며 가짜 계정이 잇달아 만들어지고 있는 것을 알 수 있습니다.
조사에서 말할 수 있는 것은, '좋아요 수가 인기의 측정 지표로서 더 이상 작동하지 않을 수 있다는 것', '누군가에 의한 조작이 이루어진 인기 상품에 의해 지출 및 손실이 생기고 있는 것', '사람들에 대한 신뢰를 좀먹고 있다는 것'이라고 세 사람은 결론지었습니다.
이러한 상황을 벗어나기 위해 사람들이 지금 할 수 있는 일은 우선 "자각하는 것", "이러한 상황을 사람들에게 전하는 것", "더 많은 지혜를 모으는 것"이라고 생각합니다.
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